Para facilitar a vida de seus clientes, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes ampliou o serviço “Bagagem Expressa”.
Os passageiros do aeroporto de Congonhas, em São Paulo, contam com 10 totens disponíveis próximos as filas de check-in de atendimento que proporcionam fácil acesso ao equipamento e agilidade no processo de embarque.
O totem conta com balanças e dá autonomia ao passageiro, além de permitir que o autoatendimento contemple o check-in, a pesagem e a etiquetagem das malas. Também é possível o pagamento de taxas de excesso de bagagem com o cartão de crédito. Após essa etapa, o cliente segue para o local específico no qual entrega a mala ao atendente.
Lançado com exclusividade pela GOL, em setembro de 2014, o serviço “Bagagem Expressa” também está presente no aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro.
Fonte: In Press Porter Novelli
