É impossível projetar hoje quando os eventos estarão liberados novamente para acontecer. No entanto, é possível imaginar como eles serão graças a uma série de protocolos e orientações que vem sendo trabalhados por associações ligadas ao setor. “Nossos clientes, em seus eventos, tem uma concentração de público extremamente alta. Em 2020 será de muito risco e muita responsabilidade conseguir manter todas as regras e protocolos necessários para a segurança do público envolvido, sejam eles organizadores, participantes, profissionais de operação, prestadores de serviços, ente outros”, opina Rita Figueiredo, CEO da Tech House.
Um dos grandes pontos será controlar o fluxo de visitantes das feiras e eventos. Encontrar a empresa de credenciamento/RSVP certa é um desafio para qualquer organizador de exposições em tempos normais. Em tempos de “novo normal” elas serão ainda mais importantes, garantindo que os visitantes participem dos eventos de maneira segura. Além de controlar o fluxo de entrada, elas serão de extrema relevância para fornecer um mapa preciso das pessoas dentro do centro de exposições. “Desde o início da pandemia temos acompanhado o mercado internacional e suas ações de retomada avaliando a aplicabilidade para nossos eventos aqui no Brasil. Desenvolvemos um Protocolo TLV para a retomada consciente e estratégica de nossos setor, pois sabemos o quão necessário será o maior controle sobre quem você convida e quem você recebe em seu evento”, explica Sueli Dias, CEO da TLV.
De olho neste “novo normal”, a TLV, por exemplo desenvolveu um aplicativo que permite o convidado a fazer suas confirmações online, interagir com a equipe da empresa, enviar atestados de saúde (se necessário), gerar QRCODe e receber seu ingresso antecipado. “As leituras são todas óticas através de dispositivos sem contato pessoal. Fizemos este investimento pensando neste momento importante de retomada sustentável, e também pensando que teremos um bom legado para a volta da normalidade”, completa Sueli.
A Tech House também traz uma plataforma que pode ser utilizada de forma 100% virtual e sem contato físico. Expositores, prestadores de serviços e participantes podem ter suas credenciais em seus celulares, não havendo a necessidade de atendimento presencial. Caso não se credenciem previamente, poderão se credenciar em seu próprio smartphone, desde que a internet esteja estável no local do evento. “Este processo, elimina a necessidade de contato físico entre pessoas. Além dos credenciamentos, também controlamos virtualmente os processos de pagamentos, regras, taxas, e toda operação que envolve um evento”, conta Rita.
Enquanto o “novo normal” não chega, a Tech House também se prepara para lançar um novo produto para o “atual normal”. Será uma plataforma que complementará a feira física. A programação é mostrar a novidade ao mercado na segunda quinzena de agosto. “Queremos que nossos clientes tenham continuidade na promoção de relacionamentos, crescimento do mercado e negócios para a indústria em seus vários setores. Nossa feira virtual, seguirá um processo simples, objetivo e de fácil utilização”, diz a CEO da empresa.
Impacto no setor
A pandemia acertou em cheio o setor de feiras e eventos. Centros de exposições, organizadores, produtores, agências, prestadores de serviços e todos os elos que formam este setor. “Como todas as empresas ligadas à nossa área, sofremos impacto imediato em praticamente todas as nossas atividades ligadas a eventos, feiras e convenções. Em um só dia 27 eventos foram cancelados”, comenta Sueli Dias.
Neste período, sem eventos presenciais, a TLV tem focado suas operações em atendimentos especializados de call center e armazenamento logístico, mas sem deixar de lado os eventos – ainda que virtuais. “O RSVP ainda é um importante componente para incentivar, confirmar e trazer convidados de seu interesse para as Lives e Eventos Virtuais. O relacionamento tem que ser perene e ativo. Somente com um controle efetivo você conseguirá dimensionar se o público do seu interesse que está realmente te acompanhando”, completa.
O campo virtual também tem sido uma área explorada pela Tech House neste momento de distanciamento social. Em 2018 a empresa lançou a solução euVou live, e fez alguns eventos virtuais. Ele possibilita a realização de um congresso físico e virtual simultaneamente, considerando todos os níveis de controles necessários tanto no físico quanto no virtual. “Na época de seu lançamento o virtual não era tão necessário e acabamos não fazendo a divulgação necessária, focando apenas nos eventos físicos. Neste momento a euVou live está apta para controlar os eventos que tenham esta necessidade”, afirma Rita Figueiredo, CEO da empresa. A Tech House também viu todos os seus nossos clientes postergarem seus eventos para segundo semestre de 2020, para 2021 e até mesmo cancelarem.
