A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos, responsável pelo complexo aeroportuário de Campinas (SP), tem apostado na eficiência das operações para garantir uma experiência confortável e segura aos passageiros. No final do ano passado, a concessionária investiu R$ 150 milhões na implantação do Laboratório de Testes de Sistemas e TI para realizar configurações, avaliações e integração de todos os sistemas e equipamentos instalados no início deste ano no Novo Terminal de Passageiros (NTPS). Considerado o primeiro do País a ter um ambiente de tecnologia integrada, o complexo inovou ao ter uma série de processos inovadores.
De acordo com o diretor de Operações de Viracopos, Marcelo Mota, a eficiência da operação é totalmente dependente dos sistemas de controle do aeroporto. O fluxo de dados e informações precisa funcionar rapidamente, em harmonia e com segurança. “Hoje em dia a eficiência operacional é função direta dos sistemas que estão rodando no aeroporto. Toda a funcionalidade do aeroporto depende muito disto. Não se consegue mais este nível de eficácia somente com processos manuais. Somos extremamente dependentes destas estruturas colocadas para auxiliar na operação”.
Mota exemplifica citando três sistemas existentes nos aeroportos considerados pilares entre centenas de processos: sistema de bagagem, processamento de passageiros (balcão de embarque) e alocação de recursos aeroportuários. Este último, apesar de pouco visível para o usuário, influência bastante na experiência de voar e precisa funcionar de forma sincronizada.
Os recursos aeroportuários são responsáveis por reservar equipamentos que aumentam o desempenho do complexo aeroportuário. São eles que determinam o período de tempo para o avião aterrizar na pista de pouso e decolagem, portão de desembarque, quantidade de esteiras de bagagem e balcões de check-in e outras ferramentas para todos os voos.
Além destes sistemas de funcionalidade do aeroporto, Viracopos também tem investido em processos que oferecem conforto e praticidade ao passageiro, tornando a viagem mais agradável com informações dinâmicas sobre os voos, condições climáticas, atrações turísticas das cidades de destino, mensagens de utilidade pública e emergência. Também foram feitas inovações nos sistemas de segurança com reconhecimento facial e controle de acesso à sala de bagagem com biometria.
Outra preocupação do complexo aeroportuário foi com o sistema de sonorização com a instalação de um método que identifica e automatiza as informações do voo, reduzindo o número de mensagens no saguão. “Todas estas inovações trazem agilidade ao processo e flexibiliza a operação, reduzindo custos operacionais para as empresas aéreas e o aeroporto, com segurança e conforto do passageiro”, conlcui o diretor de Viracopos.
Todas as ferramentas deste case serão apresentadas no Painel “Projetos integrados de tecnologia e automação”, do Workshop de Automoção, que acontecerá no dia 18 de setembro, durante a Airport Infra Expo & Aviation Expo. Além deste assunto, acontecerão outros Seminários e Workshops que discorrerão temas como Ground Handling, Controle de Tráfego Aéreo, Segurança, Receitas não aeroportuárias – varejo, publicidade e serviços -, entre outros. Este ano, a feira acontece de 17 a 19 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo, e espera receber cerca de 4.500 profissionais do setor.
