O ano de 2018 foi memorável para a indústria de exposições e eventos em todo o mundo. E o que vem pela frente promete não ser diferente! Confira o que pode-se esperar de 2019 neste artigo de Kai Hattendorf, CEO e Diretor-Geral da UFI, Associação Global da Indústria de Exposições:
Como todos os anos, a equipe da UFI utilizou nosso Congresso Global e reuniões em todo o mundo para isolar e identificar os principais temas que acreditamos que afetarão a indústria mundial de feiras de negócios em 2019.
Então, deixe-me compartilhar com você “As 5 tendências da UFI para acompanhar em 2019”:
- Mudança nos padrões de comércio e uma economia global instável
Em meio a um clima de tensão política, protecionismo e notícias falsas globalmente, o crescimento econômico está desacelerando. As últimas previsões do FMI apontam para tempos mais difíceis à frente da economia global, citando o protecionismo e as novas tarifas como uma das principais causas. Apenas as tarifas EUA / China são calculadas para reduzir o crescimento econômico global em 0,4% no longo prazo. Mesmo sem essa carga adicional, o crescimento tornou-se difícil de sustentar, especialmente nos mercados maduros de exposições.
Não é nenhuma surpresa que um número crescente de organizadores dos EUA está procurando fazer negócios fora de seu país de origem. Paralelamente, 2018 viu a primeira vez em que um organizador chinês assumiu uma participação majoritária em uma feira fora da China.
Veremos players dos dois maiores mercados domésticos do mundo analisando opções no exterior. Tudo isso oferece novas oportunidades para parcerias entre organizadores de diferentes mercados.
- Digital está em toda parte – mas não é tudo
Após um período de 10 anos de adaptação e utilização mais fortes das mídias sociais e a ascensão dos smartphones, é hora de terminar a discussão sobre o papel da digitalização em nossa indústria. Com o digital presente em qualquer lugar – no centro de convenção, no escritório do organizador, na experiência do visitante. Como o digital se tornou tão comum quanto a eletricidade, tornou-se uma commodity. A adoção do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) está nos levando a uma “nova normalidade” na forma como nós, como uma indústria, lidamos com dados de clientes e estamos construindo os recursos internos para conseguir isso.
A manipulação de dados e a segurança de dados serão grandes tópicos no futuro. Como as marcas de exposição em todo o mundo se comunicam cada vez mais digitalmente com seus clientes e comunidades durante todo o ano, as operações de dados serão tão relevantes quanto as operações de demonstração.
- Um longo caminho na criação de experiências
Por muitos anos o expositor foi entendido como sendo sobre os expositores mostrando seus produtos e serviços. Para a geração do milênio e do pós-milênio, no entanto, o momento da exposição trata-se agora de “show” – literalmente – que um organizador de espetáculos coloca dentro de seu evento.
A “festivização” é uma palavra de ordem e, com razão, desaparecerá de novo. Mas estamos bem aconselhados a ouvir atentamente nossos clientes e sua convocação de experiências muito pessoais e individuais quando eles participam de uma exposição. A sobreposição entre feiras e congressos/conferências continua a crescer e existem oportunidades para isso.
Depois realizar uma pesquisa com mais de 13.000 visitantes de feiras em todo o mundo, o “UFI/Explori Global Visitor Insights”, mostrou uma sólida compreensão das mudanças nas expectativas dos visitantes. Muitos visitantes estão relatando “cansaço” (menos nos mercados em desenvolvimento do que nos mercados desenvolvidos, e com a maior participação – um quarto – nas Américas). Os visitantes dizem que seu interesse em outros canais, como mercados on-line e conferências, provavelmente aumentará significativamente em relação a feiras comerciais.
Organizadores e pavilhões são aconselhados a nunca esquecer de oferecer excelência em termos do básico, pois os pontos problemáticos dos visitantes são surpreendentemente simples. Os cinco primeiros são: lugares sentados para as apresentações, alimentação, filas, estacionamento e qualidade dos expositores.
- Consolidação e colaboração
Temos visto um nível intenso de atividades de M&A nos últimos dois anos – agitando nossa indústria no processo. Além disso, cada vez mais centros de convenções estão sendo construídos em todo, como mostra o World Map of Venues da UFI. Em 2019, esperamos a inauguração do que está prestes a ser o maior complexo de feiras do mundo em Shenzhen.
Bilhões de dólares estão fluindo para o nosso setor. E todos os sinais agora estão indicando que, apesar das perspectivas econômicas menos positivas, nossa indústria continua atraente para os investidores que buscam retornos sólidos de seus investimentos em um médio prazo.
O mix de players do setor continua sendo variado: empresas listadas na bolsa, empresas de operadoras públicas, empresas familiares, empresários e órgãos governamentais. O crescente número de investidores “fora da indústria” está levando os preços a novos patamares, mas ainda não se sabe se todas essas apostas sobre o crescimento serão bem-sucedidas. A reputação de nossa indústria, no entanto, certamente está se beneficiando dessa tendência. Está ajudando nossos associados a entender melhor o impacto econômico que cada programa, cada local, cria todos os dias.
- Diversidade na liderança
Se você observar as equipes que realizam exposições em todo o mundo, você encontrará uma ampla diversidade de habilidades, nacionalidades e qualificações. Ainda que de forma lenta, nossa indústria está refletindo isso também em sua liderança. Assistimos a um fluxo contínuo de nomeações para altos funcionários que enriqueceu a diversidade de salas de reuniões ao longo dos últimos dois anos, adicionando assim novas vozes ao board – principalmente mulheres, mas também contratações de profissionais fora do setor. Ambas as tendências irão acelerar e continuar em 2019. No entanto, reduzir essa discussão a uma questão de gênero, deixa de fora uma parte importante: culturas e habilidades são importantes como parte da mistura. Como alguém me disse recentemente: “Quando você é o CEO, os desafios que você tem que enfrentar são os mesmos – seja você mulher ou homem, seja da Europa, América ou Ásia, e independe da cor da sua pele”.
