Cerca de 72% dos profissionais de eventos valorizam a IA, mas 26% ainda não utilizam a tecnologia

Uma nova pesquisa da EventsAir, empresa especializada em soluções de gestão de eventos, revela uma diferença significativa entre o interesse pela inteligência artificial (IA) e sua adoção prática no setor.

Embora 72% dos profissionais de eventos considerem a IA importante ou essencial para melhorar os resultados dos eventos, 26% ainda não utilizam a tecnologia.

Entre os profissionais que já adotam ferramentas de IA, o marketing de eventos aparece como principal aplicação, citado por 62,4% dos entrevistados.

Na sequência estão análise de dados e relatórios (37,8%), logística e operações (15%), aumento do engajamento dos participantes (14,5%) e personalização da experiência dos participantes (13,2%).

Os dados fazem parte de uma pesquisa realizada com 380 profissionais de eventos da Europa, Oriente Médio e África (EMEA), Austrália e Nova Zelândia (ANZ) e América do Norte.

Os resultados integram o novo guia da EventsAir, AI in Events: Practical Guidance for Professional Event Planners.

O material analisa como os organizadores estão utilizando a inteligência artificial, quais aplicações já apresentam resultados práticos e quais fatores ainda dificultam uma adoção mais ampla e responsável da tecnologia.

Segundo Mehdi Khalili, Chief AI & Technology Officer da EventsAir, a IA oferece duas grandes oportunidades aos profissionais de eventos: produtividade e hiperpersonalização.

Na área de produtividade, a tecnologia pode funcionar como uma espécie de assistente do organizador, permitindo obter informações, criar relatórios ou reorganizar agendas por meio de comandos em linguagem natural, reduzindo tarefas manuais.

Já a hiperpersonalização permite analisar os interesses dos participantes e identificar conexões para criar agendas, oportunidades de networking e comunicações personalizadas em uma escala que seria difícil de alcançar apenas com trabalho humano.

FALTA DE CONHECIMENTO É UM DOS PRINCIPAIS OBSTÁCULOS

Apesar do interesse crescente, a pesquisa também aponta barreiras para a expansão do uso da IA no setor. A falta de conhecimento ou expertise foi citada por 62,7% dos profissionais como um dos principais obstáculos.

Questões relacionadas à privacidade e segurança dos dados aparecem em seguida, mencionadas por 52,9% dos entrevistados.

Outros desafios são custos ou limitações orçamentárias, apontados por 31,4%, e a resistência à mudança por parte de equipes ou lideranças, citada por 24,1%.

Para Khalili, o próximo passo para os profissionais de eventos não necessariamente é utilizar IA em todas as atividades, mas desenvolver conhecimento sobre a tecnologia, identificar aplicações práticas e começar com experimentos específicos que possam gerar resultados concretos.

O guia AI in Events também apresenta um “Beginner’s Playbook”, com orientações para desenvolver conhecimentos básicos sobre inteligência artificial e exemplos de aplicações que podem ser testadas por profissionais de diferentes áreas do setor.

IA COMEÇA A SER INCORPORADA ÀS PLATAFORMAS DE GESTÃO DE EVENTOS

Os resultados da pesquisa acompanham a expansão do uso de inteligência artificial dentro da própria plataforma da EventsAir.

A empresa lançou recentemente o Planner Assistant, integrante da solução Air Intelligence, que permite aos profissionais consultar dados atuais e históricos dos eventos utilizando linguagem natural.

Com a ferramenta, os organizadores podem fazer perguntas complexas e obter informações diretamente na plataforma, sem precisar criar relatórios ou navegar por diferentes dashboards.

Um organizador, por exemplo, pode solicitar informações sobre a receita total arrecadada até determinado momento, segmentada por tipo de inscrição e status de pagamento, e receber uma resposta visual.

Também pode perguntar quais sessões estão próximas da capacidade máxima e, a partir daí, solicitar uma ação, como transferir uma sessão para uma sala maior.

PESQUISA STATE OF EVENTS 2027 ESTÁ ABERTA

A EventsAir também abriu a terceira edição de sua pesquisa State of Events, que busca identificar as principais mudanças na forma como as equipes de eventos trabalham.

O levantamento aborda temas como direcionamento dos orçamentos, mudanças na estrutura das equipes e prioridades dos profissionais à medida que os eventos evoluem.

Profissionais de eventos de todo o mundo podem participar da pesquisa, que leva cerca de cinco minutos. Os participantes terão acesso antecipado aos resultados e concorrerão a um cartão-presente de US$ 200.

A pesquisa e o relatório completo sobre inteligência artificial estão disponíveis nos canais da EventsAir.