A TAM está lançando mais uma novidade para aprimorar a experiência dos clientes em suas viagens com a companhia. A partir do dia 1º de Outubro, a Busniess Class passará a ser chamada de Premium Economy nas aeronaves de um único corredor (narrow body) para voos internacionais na América do Sul.
Com o novo produto, a TAM reforça o conceito serviços premium nas classes de seus voos internacionais. Em 2014, a empresa alterou o nome do serviço as classe executiva de seus voos internacionais operados por dois corredores (wide body) para Premium Business.
Os atributos da Business Class, como comodidade, serviço de bordo e atenção personalizada da tripulação serão mantidos na Premium Economy. Além disso, para voos a partir de 1º de outubro, não haverá cobrança de taxa de reembolso para os bilhetes adquiridos no Brasil para a nova classe.
Os clientes que já adquiriram passagens na atual Business Class não precisarão alterar suas passagens e realizarão suas viagens normalmente.
A partir do segundo semestre de 2016, ainda como parte da harmonização e lançamentos de serviços do Grupo LATAM Airlines, as aeronaves Airbus A320 que operam voos na América do Sul terão um assento central adicionado às fileiras e permanecerá bloqueado para oferecer mais privacidade aos passageiros da Premium Economy.
A harmonização da classe executiva é mais uma etapa para que os serviços do Grupo LATAM Airlines sejam padronizados, com mais sinergia entre as duas operações e melhorias na experiência de viagem de seus passageiros.
Um importante exemplo desta estratégia foi o investimento de mais de US$100 milhões no ano passado em projetos de tecnologia, que contribuem para a excelência do serviço prestado direta ou indiretamente aos passageiros.
A chegada dos novos aviões Airbus A350 XWB demonstra o compromisso do Grupo em manter uma das frotas mais jovens e modernas do mundo, com aviões mais eficientes, com menor impacto ambiental e a melhor tecnologia na aviação. A TAM será a primeira companhia aérea das Américas a receber e operar a aeronave.
Fonte: TAM Relações com a Imprensa
