A Zoom anunciou novas ferramentas de colaboração e negócios, bem como outros recursos em seu evento Zoomtopia 2022, realizado na última terça-feira (8).
Esses novos recursos destinam-se a ajudar os colegas a se conectarem, a se adaptarem melhor a ambientes de trabalho híbridos e a ajudar as empresas a crescer.
Depois de ser uma ferramenta importante durante a pandemia, agora a plataforma de videochamada quer ajudar os trabalhadores a se conectarem.
As ferramentas de colaboração mais recentes incluem clientes Zoom Mail e Calendar lançados em versão beta, Zoom Spots e conectividade entre o Team Chat e o In-Meeting Chat.
1-) Integração de e-mail e calendário do Zoom – Link de serviço de e-mail e calendário para que você não precise alternar entre aplicativos diferentes.
A Zoom também introduziu opções de serviço de e-mail e calendário hospedados no Zoom para empresas que não possuem sua própria equipe de TI dedicada.
2-) Zoom Spots – Um espaço habilitado para vídeo destinado a manter colegas e membros da equipe continuamente conectados.
Uma espécie de sala comum virtual na qual trabalhadores remotos e híbridos podem entrar e sair ao longo do dia.
3-) Conectividade de bate-papo em equipe e bate-papo em reunião – Mantenha os bate-papos entre esses dois recursos no Zoom One, um plano Zoom que oferece às pessoas ferramentas de colaboração como bate-papo, telefone, quadro branco e muito mais.
Esse recurso sempre ativo destina-se a continuar as conversas e manter os projetos em andamento.
Novas ferramentas de negócios Zoom
O Zoom também introduziu novas ferramentas para empresas, como o Zoom Virtual Agent e o Zoom IQ Virtual Coach.
1-) Zoom Virtual Agent – Um chatbot de IA criado para reforçar o suporte ao cliente. O objetivo é ser eficiente, reduzir o volume de chamadas para agentes humanos de suporte ao cliente e ajudar a resolver os problemas dos clientes.
O chatbot pode ser integrado ao Zoom Contact Center e será oferecido como um chatbot autônomo. O Zoom Virtual Agent estará disponível no início de 2023.
2-) Zoom IQ Virtual Coach – Parte do Zoom IQ for Sales, é uma ferramenta de treinamento que simula diferentes situações de vendas.
As pessoas praticarão pitching nesses ambientes de prática e receberão feedback para ajudá-las a crescer.
3-) Monetização de aplicativos – Os desenvolvedores poderão monetizar aplicativos oferecidos no App Marketplace da Zoom.
4-) Agrupe aplicativos essenciais – os clientes Zoom poderão agrupar planos pagos do Zoom Meetings e aplicativos Zoom com alguns desenvolvedores.
