O Barbican Centre reforçou sua posição como um dos principais espaços para reuniões e eventos no Reino Unido ao conquistar, pela quinta vez, a certificação MIA Gold — o mais alto nível de acreditação concedido pela Meetings Industry Association.
A certificação reconhece excelência em padrões operacionais, atendimento ao cliente, conformidade e experiência geral em eventos.
Na avaliação independente mais recente, o Barbican alcançou 146 de 150 pontos possíveis (97%), além de obter 90 de 100 na categoria de instalações do espaço.
Os avaliadores destacaram a clareza nos processos de reporte e feedback, a forte cultura de treinamento e revisão interna, a comunicação eficiente entre departamentos e o comprometimento das equipes.
O relatório também classificou o local como “excepcional” em relação aos investimentos contínuos em manutenção, modernização e sustentabilidade de longo prazo.
Segundo Lee Dobson, Head de Gestão de Eventos do Barbican, a nova conquista reflete o trabalho consistente das equipes.
Ele afirma que o reconhecimento evidencia o profissionalismo e o cuidado presentes em toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a entrega final dos eventos.
Dobson também ressaltou que a reacreditação ganha ainda mais relevância em um momento de investimentos contínuos em pessoas, infraestrutura e processos, oferecendo maior confiança aos clientes na escolha do espaço.
O processo de acreditação da MIA envolve uma análise detalhada conduzida por avaliadores independentes, considerando critérios como conformidade legal, acessibilidade, entrega de serviços, práticas éticas e gestão da qualidade.
O nível Gold é reservado apenas para espaços que demonstram excelência em toda a operação e experiência do cliente.
A avaliação mais recente também evidenciou a qualidade dos espaços para eventos, a experiência da equipe e o programa contínuo de melhorias do Barbican.
Além disso, foram destacados a cultura organizacional sólida, a lealdade dos colaboradores e o compromisso do local em elevar constantemente seus padrões.
Para Shonali Devereaux, CEO da MIA, a conquista reafirma o status icônico do Barbican dentro do setor. Segundo ela, trata-se de uma das maiores distinções da indústria, capaz de demonstrar excelência para clientes, parceiros e profissionais.
Com a quinta certificação MIA Gold, o Barbican se consolida como uma das principais opções para organizadores que buscam um espaço em Londres com alto padrão operacional, infraestrutura de qualidade e equipe experiente.
Crédito da imagem: Max Colston
