Impulsionada pelo desejo do ExCeL e de seu parceiro de catering (Levy UK + Ireland), de serem pioneiros em tecnologia de varejo, a loja, alimentada pela tecnologia Just Walk Out da Amazon, aprimorará ainda mais a experiência de alimentos e bebidas do visitante com a introdução da mais recente tecnologia sem checkout.
Projetado para ser uma experiência sem esforço, isso acelerará a jornada do cliente, permitindo que eles comprem itens sem filas para pagar.
Os visitantes do ExCeL’s Market Express simplesmente tocam em seu cartão de pagamento ou carteira móvel ao entrar e, em seguida, a tecnologia Just Walk Out da Amazon detecta o que é retirado ou devolvido às prateleiras, criando uma sessão de compras virtual.
Quando os visitantes concluírem sua experiência de compra, eles poderão sair da loja e seu método de pagamento será cobrado por seus itens.
A tecnologia Just Walk Out é possibilitada pela inteligência artificial que determina com precisão quem pegou o quê em qualquer ambiente de varejo.
O ‘Market Express’ tem uma ampla oferta de varejo, incluindo: bebidas e refeições quentes, itens de panificação doces e salgados, saladas, sanduíches, refrigerantes e sucos de frutas.
Uma variedade de lanches, incluindo frutas, barras de granola, cereais e biscoitos, também está disponível, juntamente com itens essenciais de conveniência, desde suprimentos médicos e produtos de higiene pessoal a até óculos de leitura e guarda-chuvas.
“Estamos entusiasmados por fazer parte de outro setor pela primeira vez e trazer tecnologia sem pagamento para os visitantes do ExCeL”, disse Rak Kalidas, MD da BUILT by Levy.
Essa ação segue o lançamento bem-sucedido de quiosques sem atrito no portfólio de estádios da Levy UK + Ireland, uma fórmula vencedora que transformará a jornada do cliente.
Simon Mills, diretor comercial da ExCeL, acrescentou que com cerca de 400 eventos e quatro milhões de visitantes todos os anos, a venue está constantemente procurando maneiras de aprimorar ainda mais a jornada do cliente.
“Por meio de nossa parceria com a Levy UK+I, agora podemos oferecer uma experiência melhor e mais rápida, usando tecnologia comprovadamente segura, permitindo mais tempo para os visitantes interagirem, aprenderem e negociarem em torno de seu evento”, disse.
O ExCeL também foi o primeiro local do Reino Unido a receber a certificação PAS 2060, o único padrão internacionalmente reconhecido para neutralidade de carbono.
“Estamos entusiasmados em colaborar com o maior local de eventos de Londres para apresentar a primeira loja sem caixa em um espaço de eventos no Reino Unido”, finalizou Jon Jenkins, vice-presidente de tecnologia Just Walk Out da Amazon.
