Os organizadores de feiras de negócios e gestores de centros de exposições afirmam que os provedores de serviços têm um impacto relativamente alto no sucesso geral do evento.
Esta é uma descoberta essencial da primeira edição da nova pesquisa “Industry Partners Benchmark”, lançada pela UFI – Associação Global da Indústria de Exposições.
Desenvolvido pelo UFI Industry Partners Working Group, a pesquisa faz referência e avalia as relações entre parceiros/fornecedores da indústria e organizadores/centros de exposições.
Ela também identifica áreas para melhoria no que diz respeito à colaboração. Mais de 200 empresas contribuíram para o projeto, a maioria das quais são da Europa e da região da Ásia-Pacífico.
“Acreditamos que esta seja a primeira pesquisa do nosso setor a colocar foco no valor que os organizadores atribuem a seus fornecedores. A pesquisa fornece percepções importantes sobre a verdadeira natureza das relações entre os organizadores e as empresas que apoiam seus eventos”, afirma Ravinder Sethi, presidente do Grupo de Trabalho de Parceiros da Indústria da UFI.
A pesquisa demonstra que os parceiros da indústria são considerados um componente essencial e valioso da indústria de exposições, com níveis gerais altos de satisfação com relação à prestação de serviços.
Os resultados também indicam que alguns dos serviços menos utilizados podem ter um impacto mais forte no resultado de um evento do que aqueles mais fortemente confiados, enquanto a duração da cooperação entre os parceiros da indústria e seus clientes têm uma forte correlação positiva com os níveis de satisfação.
Apesar do feedback geral positivo, a pesquisa destaca uma demanda por mais inovação dos parceiros do setor e indica que um aumento no compartilhamento de dados entre os parceiros do setor e seus clientes pode trazer valor adicional.
“A colaboração entre organizadores, centros de exposições e prestadores de serviço é mais importante do que nunca neste momento em estamos lidando com as consequências da pandemia COVID-19 ”, disse o presidente da UFI, Anbu Varathan.
A pesquisa foi realizada no início da pandemia COVID-19 em 2020 e pode ser baixado do site da UFI em www.ufi.org/research .
