Imagine um canal direto onde o cidadão pode não apenas registrar uma reclamação, mas exigir a garantia de seus direitos, denunciar irregularidades e forçar a melhoria de serviços públicos e privados. Essa é a verdadeira missão de uma Ouvidoria.
No entanto, para que essa estrutura deixe de ser apenas um setor de atendimento e atue como o principal escudo de defesa dos interesses da população, ela exige independência e aprimoramento constante.
É com o objetivo de fortalecer e modernizar essa rede de proteção à sociedade que o Instituto Brasileiro Pró-Cidadania realizará o 18º Seminário Nacional “Ouvidores & Ouvidorias”.
O evento, que será realizado em conjunto com o 8º Seminário Internacional “Ouvidores, Defensorías del Pueblo & Ombudsman”, acontece nos dias 26, 27 e 28 de agosto 2026.
Com o tema “Um encontro de todas as vozes”, evento terá como palco o Hotel Ritz Lagoa da Anta, localizado em Maceió (AL).
“As ouvidorias são o verdadeiro termômetro da nossa sociedade e a principal ferramenta de proteção para quem busca respeito e eficiência”, afirma Petrônio Tavares, presidente do Instituto Brasileiro Pró-Cidadania.
“Quando escolhemos o tema ‘Um encontro de todas as vozes’, nosso objetivo é mostrar que não existe governança, serviço público de qualidade ou um mercado justo se a população não for escutada de forma ativa”, completa.
O encontro vai reunir especialistas, defensores públicos, gestores e ouvidores de diversas partes do Brasil e da América Latina.
A pauta central focará em como tornar esses canais mais acessíveis à população leiga, transparentes e eficientes na resolução de conflitos. Entre os palestrantes estarão:
– Cristovam Buarque, ex-Ministro da Educação do Brasil, ex-Governador do Distrito Federal;
– Amelia Lópes, Presidente do ILO – Instituto Latinoamericano del Ombudsman/Defensorías del Pueblo; David Bondia, Presidente da AGOL – Alianza Global del Ombudsperson Local;
– Diego de Oliveira, Diretor-Geral da Escola Nacional da Defensoria Pública da União.
Os interessados em participar dos debates, capacitações e trocas de experiências já podem garantir suas vagas.
As inscrições e a programação completa estão disponíveis no site oficial da instituição: https://www.procidadania.org.br.
